Den svære samtale

Tid, sted og pris

7/3 2019 til 28/3 2019
Horisont/Koldkærgård Hotel & Konference
Frist overskredet.
Deltagergebyr - Medlemmer 7.500,00 kr. Deltagergebyr - Andre 9.000,00 kr. 7. marts 2019 kl. 09.00 - 17.00 0,00 kr. 28. marts 2019 kl. 09.00 - 17.00 0,00 kr.
Alle priser er ekskl. moms
Log ind for at tilmelde kurset

Som leder har man løbende behov for at give medarbejderne en konstruktiv feedback. Men når det ikke er nok, er det nødvendigt at få det bedste ud af en svær samtale om ændring af en uønsket adfærd. Og derfor er det afgørende, at man er i stand til at forberede, gennemføre og følge op på den svære samtale til gavn for virksomheden og i sidste ende også den enkelte medarbejder.

Indhold
Kurset tager udgangspunkt i de situationer, hvor du som leder skal formidle et svært budskab til en medarbejder. Det er vigtigt at være klædt godt på, hvis du skal kunne gennemføre en værdig og konstruktiv samtale. Det bliver du i stand til på dette kursus. På kurset får du indsigt i de forskellige typer af svære samtaler og deres kerneproblematikker. Du får værktøjer til at styre samtalen på en professionel og struktureret måde – lige fra forberedelsen til gennemførelsen af samtalen.

I løbet af kurset lærer du om:

  • de forskellige typer af svære samtaler, deres indhold og forløb
  • de juridiske aspekter vedrørende flere af de svære samtaler
  • hvornår du skal inddrage tredjepart i samtalen og henvise til eksperthjælp
  • hvilke typiske reaktioner du kan forvente, og hvordan du skal håndtere dem
  • hvordan du opnår en konstruktiv dialog og undgår en uværdig diskussion

Udbytte
Du får trænet din verbale og nonverbale kommunikation og får et dybere kendskab til dine følelser og reaktioner, når du skal håndtere svære emner med medarbejderen. Du får kommunikative værktøjer til at skabe større tillid og bedre kontakt til medarbejderen, så misforståelser undgås og gode løsninger kan findes.

Desuden får du:

  • masser af træning i de forskellige samtaler – også dem med ansættelsesretlige konsekvenser
  • metoder til, hvordan du adresserer uhensigtsmæssig medarbejderadfærd
  • viden om, hvordan du holder den professionelle balance

Undervisningsform
Kurset består af to adskilte undervisningsdage, hvor hovedvægten er lagt på masser af konkret træning og sparring med de andre deltagere og underviseren. Vi tager udgangspunkt i cases fra deltagernes egen hverdag, og det forventes derfor, at du medbringer en case fra dit arbejde, der vedrører de svære samtaler. Mellem de to kursusdage er der mulighed for at få råd og vejledning samt sparring med underviseren (via mail og telefon), så du kan få det størst mulige udbytte. Der vil også være øvelser og hjemmearbejde, som skal forberedes til anden kursusdag.

Målgruppe
Kurset henvender sig til ledere og andre med personaleansvar, der ønsker at blive klædt bedst muligt på til at forberede og gennemføre svære samtaler.

Relaterede kurser

Mentor for din lærling

Mange virksomheder i bygge- og anlægsbranchen har gode erfaringer med at indføre mentorordninger, der hjælper lærlinge med at få succes i jobbet. Med dette kursus bliver du klædt på til mentorrollen for lærlinge i din virksomhed, så du kan hjælpe dem med at få en god start på deres arbejdsliv.

2 kursusdage

2/04 2019 til 24/04 2019
Ringsted
Kontakt os Ledige pladser: 5 Tilmeldingsfrist er overskredet. Kontakt Kursus og Udvikling, telefon: 72 16 00 07, hvis du ønsker at deltage

Grundkursus i ledelse 1

Bliv klædt på til lederrollen og lær, hvad der forventes af dig som leder i bygge- og anlægsbranchen.

21/05 2019 til 23/05 2019
Horsens

Grundkursus i ledelse 2

Byg videre på dine ledelseskompetencer på dette intensive kursus, hvor du også lærer om samarbejde, kultur og fremdrift i teams.


12/06 2019 til 14/06 2019
Odense NV

Forhandlingsteknik

I en hverdag hvor du forhandler med mange led, er det en stor fordel at være god til at forhandle. Det kan ofte være svært at bevare overblikket i en forhandlingssituation og undgå at gå på kompromis med sine mål.

17/09 2019 til 18/09 2019
Middelfart

Den skarpe pen

Hvis en tekst er skrevet i et godt sprog, er den nemmere at forstå og mere behagelig at læse. Som afsender får du dermed dit budskab bedre igennem, og det er jo det, der er meningen!


19/09 2019 til 19/09 2019
Roskilde

Gennemslagskraft på byggepladsen

Dette kursus øger din positive, personlige gennemslagskraft og evne til at få indflydelse i alle situationer i entreprisesamarbejdet eller på byggepladsen. Uanset om det er på større møder eller i en til en-situation.

22/10 2019 til 24/10 2019
Ringsted

Det effektive personlige lederskab

Lær at udvikle din selvledelse, så du kan prioritere din tid og bruge dine ressourcer på at skabe de bedste resultater for dig og din virksomhed.

24/10 2019 til 14/11 2019
Fredericia

Skab resultater med effektiv procesledelse

Der er meget at hente både på tid, økonomi og kvalitet, når man skaber en effektiv byggeproces. Kom og lær, hvordan du kan skabe synlige resultater ved at kombinere nye og gamle planlægningsmetoder og med inddragelse af byggeprocessens parter.

5/11 2019 til 7/11 2019
Middelfart

Konflikthåndtering på byggepladsen

Konflikter i samarbejdet mellem bygherrer, entreprenører og underentreprenører hører hverdagen til på byggepladserne. Det er derfor afgørende for både entreprisegennemføringen og indtjeningen, at man får løst konflikterne på en smidig måde. Kom med på kursus og lær, hvordan du kan forebygge konflikterne og håndtere dem, når de opstår.

3/12 2019 til 4/12 2019
Roskilde
Loading...